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グリーティングカード

2011年07月15日

カンブリア宮殿:「ライフネット生命」を見て。

みなさんは、どうでしたか?

私としては、「う~~~ん、イマイチ・・・」って感じでした。

各項目でのツッコミが物足りないと感じました。

さんざん私がこの番組を宣伝したのに、失礼しました(笑)。



メモをとりながら見たので、今そのメモから私が感じたことを書きます。

1.出口社長は日本生命時代、海外赴任していた時、社長が変わり突然左遷された。
左遷の出向先の子会社(ビル管理)で「もう生命保険に戻ることはないかも知れない」と感じたという。


⇒では、左遷されていなかったなら、日本生命にいたのか?
これはすごく大切なことで、ライフネット生命創業の動機に関わると思い調べてみた。
どうやら、「ライフネット生命」的構想はずっと以前からあり、左遷が契機となったようだ。
日経の記事


2.保険料は、「純保険料(原価)」と「付加保険料」で成り立っている。
「純保険料(原価)」はどの保険会社でもほぼ同じ。「付加保険料」に含まれる「生保レディの人件費」などを省くと、半額近くになる。


⇒私が取り扱う保険会社は「担当者の人件費」を削っていないのに、ライフネットよりも保険料が安い商品が多くある。
これはどういうことか?



3.元セールスレディ30人に対するアンケート:「自分が売る商品を理解していた?」
回答、26:6で26人が「理解していた」と答えた。


⇒「理解していた」という言葉は間違いで、正確には「会社から教えられたことは知っていた」と答えるべき。だから質問が悪い!(笑)

その保険会社が「どのように」「どこまで」教えたのか、あなたも私も知らない。従って、彼女達は教えられたことは知っていても、商品を本当に理解しているかどうかは知らないのだ。

いや、教えられたことさえ、すべて把握しているかどうかは怪しい。
日本社の商品勉強会がどのくらいの時間を使い、どの程度やるのか全く知らないが、せいぜい半日程度ではないだろうか?

あれだけ複雑な商品を半日程度で説明するとなると、「売るためのメリット」が中心とならざるを得ない。デメリットを説明していたら、とても一日では終わらない。

私なりに理解していたつもり」という表現が最も相応しいと思う。


少し私の実体験をお話しましょう。
2000年、ある大手生命保険会社から「アカウント系商品」(以後、大手の主力商品となる)が発売された頃、私は外資系保険会社に在籍していました。

オフィス全体で、この新商品の勉強会をやることになり、毎日午前中約1時間、これを5回続けました。全員が研究者の立場なので、毎回出る課題には家でも取り組みました。
知識に関しては人後に落ちない自負のある連中が、毎回ウンウン唸りながら議論していたのを思い出します。

結果は、「こんな難しい商品、セールスレディたちは理解できるんだろうか? メリットは流動性の高さだが、それを活かすのにも相当の知識と勉強が必要だ。 売り手も買い手も理解していない契約が氾濫するんじゃないだろうか? 日本の生命保険業界はどうなって行くんだろう?」というものでした。
以後、他の日本社も同様の商品に変え、現在までの主流となっています。


出口社長は、このような状況を当然知っていると思います。
「このままじゃ、いかん!」と思っていたはずです。
それが原動力となって「ライフネット」を立ち上げたようです。


以上、私が気になった部分を一部抜粋しました。

次回は、「出口社長がやろうとしていること」をさらに掘り下げたいと思います。


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Posted by 生命保険認定士 at 12:06│Comments(0)
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