【保険選びの５つのコツ！】無料相談受付中！

おかげさまで、対応をある程度マニュアル化する必要があるほどに問い合わせの件数が増えてきました。
そこで、問い合わせる方の手間を少しでも省くことを目的として、『よくある問い合わせ』を内容別にまとめました。

Ｑと、対する私のＡは原文ではなく要旨のみで簡略化しています。


【近隣の担当者紹介について】
※私は福岡に在住していますが、全国から問い合わせが来ます。ほとんどの場合、その方の近隣の担当者をご紹介しています。それに対する質問を取り上げました。


Ｑ：近隣の担当者を紹介していただく際の選別基準はありますか？
Ａ：はい、あります。
　　まずは「その商品の取り扱い回数が多いこと」、次に「原則キャリアが長いこと」、
　　最後に「保険金融に関する知識が豊富であること」などです。
　　ただし、これらは目標としていることであって、全てを満たすことは出来ないこともあります。



Ｑ：保険プラザさんはブログの内容から信用できる方だと思っているのですが、やはり遠方ですので
　　不安があります。ご相談後、近隣の担当者を紹介していただけますか？
Ａ：はい、ご紹介します。ただし、ある程度プランが決まってからとなります。
　　これは、保険会社はもちろん、商品の種類が決まらないと適正な担当者を選べないからです。



Ｑ：私自身もネットなどで保険を探しているため、ご相談しても結果的に保険プラザさんが取り扱って
　　いない保険会社の商品に決めるかも知れません。それでも構いませんか？　
　　その場合、保険プラザさんに何かメリットがあるのかも気になります。
Ａ：はい、構いません。
　　私にとってメリットはありませんが、実際ある方に近隣の保険代理店を調べて紹介したことがあり
　　ます。



Ｑ：転勤族なので担当者が遠方であることは気になりませんが、私は現在大阪に住んでいます。
　　実際に契約となると来ていただくのは気が引けます。やはり一度は会う必要がありますよね？
Ａ：私の取り扱う保険会社には「非面接契約」が可能な会社もあり、郵送でご契約出来ます。
　　それ以外の保険会社の契約はお会いする必要がありますので、近隣の担当者をご紹介いたします。
　　場合によっては、私は年に数回所用で大阪を訪れますので、タイミングが合えばその時大阪でお会
　　いすることも出来ます。



Ｑ：担当者が遠方の場合、何か不都合が起きたりしませんか？
Ａ：基本的にはありません。
　　最近はネットなどによる通信販売契約が増加していることからも分かります。　
　　私のお客様には転勤族もおられますが、電話やメールで対応し、問題が起きたことはありません。